تخضع جميع عمليات البيع وشراء المنتجات واستخدام الخدمات المتوفرة في هذا الموقع إلى شروط وأحكام الاستخدام المعتمدة لدى المتجر.
يحتفظ المتجر بحقه في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات، مثل عدم توفر المنتج، وجود عيب فيه، حدوث خطأ في التسعير، أو في حال الاشتباه بوجود طلب احتيالي. وفي هذه الحالات، سيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل للطلبات التي لم يتم قبولها أو التي تم إلغاؤها.
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، الواجهات، الرموز، البرامج، والعلامة التجارية، هي ملكية حصرية للمتجر، وتخضع لأنظمة حماية حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر المعمول بها.
سياسة الاستبدال والاسترجاع للسلع
أولًا: الاستبدال
الاستبدال مجاني للمرة الأولى، وفي حال الاستبدال للمرة الثانية تُفرض رسوم قدرها 50 ريال سعودي.
يمكن طلب الاستبدال خلال مدة 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
الطلبات التي تم استبدالها سابقًا غير قابلة للاسترجاع.
4- يُسمح للعميل بإجراء عمليتي استبدال كحد أقصى لكل طلب. في حال تم استبدال المنتج بمنتج مختلف خلال عملية الاستبدال الأولى، فإن عملية الاستبدال الثانية تقتصر على تغيير المقاس فقط، ولا يُتاح استبدال المنتج مرة أخرى.
ثانيًا: الاسترجاع
رسوم الاسترجاع 50 ريال سعودي.
يمكن طلب الاسترجاع خلال مدة 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
في حال استرجاع الطلبات المشمولة بعرض التوصيل المجاني، يتم خصم رسوم التوصيل بالإضافة إلى رسوم الاسترجاع من قيمة الطلب.
الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
يتم استرداد المبلغ بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، وقد تستغرق عملية إعادة المبلغ من 2 إلى 14 يوم عمل حسب جهة الدفع.
في حال استلام منتج مخالف لسياسة المتجر، يحق للمتجر رفض الاسترجاع أو مطالبة العميل بالرسوم المترتبة.
لا يمكن إلغاء الطلب في حال تم شحنه.
رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد في حال الإلغاء بعد الشحن.
9. في حال تم إصدار بوليصة استرجاع للعميل لتسليم المنتج إلى شركة الشحن، ولم يقم العميل بتسليم المنتج لشركةالشحن، يحق للمتجر رفض طلب الاسترجاع
وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة.
ثالثًا: المنتجات المعيبة أو الخاطئة
في حال وجود عيب أو خطأ تصنيعي في المنتج، يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال بعد الإبلاغ عن المشكلة والتأكد منها وفق سياسة المتجر.
رابط طلب الاستبدال والاسترجاع
🔗 طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
https://nslln.r.nit.sa/
خدمة العملاء
في حال واجهتكم أي مشكلة أو لديكم استفسار، يسعدنا تواصلكم مع خدمة العملاء وسيتم خدمتك في أقرب وقت ممكن 🤍
- \\\\\\\\n